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深度訪談


深度訪談是指個人深度訪談(individual  depth interviews)這個詞原意是相對無限制的一對一的會談。面談者在測探和誘導詳細的問答方面經過嚴格訓練。有時會用心理學家來當深度訪談的面談者,他們使用臨床的不定向技術來揭示隱藏的動機。深度訪談是第二流行的定性調研形式。


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常采用的深度訪談流程:


1、接收任務書


2、制定約人方案:確認被訪者條件; 確認配額; 準備確認甄別問卷; 制定勞務費標準(約人、禮金等); 購買禮品、準備禮金。


3、預約被訪者


1)培訓聯絡者:說明被訪者條件、公司的介紹信及訪問說明、勞務費標準、深訪時間、約人注意事項、約人終止時間。


2)為避免預約到有重大變故的被訪者,要求訪問員在約定的時間內將被訪者的情況及時反饋給公司。


3)根據被訪者背景情況,對預約被訪者進行甄別。


多約幾人備用(具有相同背影的人選); 可以采用突然發問等形式的側面甄別技術; 同一個訪問員所約的被訪者之間不能相互認識,并且不能是同一單位的; 確認深訪時間。


4)控制被訪者配額、行業、職務、從業工齡、生活背景應該均勻分布。


5)將時間安排、訪問安排傳真給客戶,如有變動及時取得聯系。


4、正式訪問:


訪問員整理現場問卷、錄音; 訪問員一對一的與被訪者進行現場訪問; 對收回的問卷、錄音督導要親自過目; 及時將回收的問卷、記錄、錄音等寄給客戶。    


5、訪問后的整理工作,記錄存檔留底。

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